Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er Décembre 2024

Mistral Head Spa s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web de vente en ligne (le "Site").  

1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations que vous nous fournissez directement :

  • Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité.

  • Informations de commande : articles commandés, montant total, mode de livraison.  

  • Communications : e-mails, messages envoyés via le formulaire de contact.
     

• Informations collectées automatiquement :

  • Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire.

  • Informations d'utilisation : pages visitées, liens cliqués, durée de la visite, produits consultés.

  • Cookies et technologies similaires : voir la section "Cookies" ci-dessous.
     

2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Traiter vos commandes et fournir les services demandés.

• Gérer votre compte client.

• Communiquer avec vous concernant vos commandes, votre compte et nos produits.

• Améliorer notre Site et nos services.

• Personnaliser votre expérience d'achat.

• Vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits (si vous avez consenti à recevoir ces communications).

• Prévenir la fraude et les activités illégales.
   

3. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec les tiers suivants :

• Prestataires de services : sociétés qui nous aident à traiter les paiements, à expédier les commandes, à envoyer des e-mails et à fournir d'autres services.

• Autorités légales : si la loi l'exige ou si nous pensons qu'il est nécessaire de le faire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
   

4. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer votre expérience de navigation.

• Analyser l'utilisation de notre Site.

• Personnaliser le contenu et les publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité de vos informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation.

6. Vos droits
Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accéder à vos informations.

• Rectifier vos informations.

• Supprimer vos informations.

• Limiter le traitement de vos informations.

• Vous opposer au traitement de vos informations.

• Retirer votre consentement (si le traitement est basé sur le consentement).
   

7. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@mistralheadspa.fr   

8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page.